Euler Hermes FAQ

Kundekredittforsikring

Hva er kundekredittforsikring?
Hvorfor skal vi tegne en kundekredittforsikring?
Hva slags risiko dekkes av en kundekredittforsikring?
Hvordan fungerer forsikringen?
Hvorfor skal vi vælger Euler Hermes?
Hvordan søker vi om forsikring?
Hvilken type foretak bruker kundekredittforsikring?
Hva koster en forsikring?
Hva skiller kundekredittforsikring fra factoring?
Kan vi forsikre et utvalg av kunder eller bare de vi er urolige for?
Kan vi forsikre bare eksportkundene våre?
Kan vi forsikre våre kunder i land preget av politisk uro?
Finnes det et minimumsnivå av omsetning som vi må forsikre?
Hvilke kredittider omfattes av forsikringen?
Hva skal vi gjøre om en kunde ikke betaler?
Hva gjør vi om en av våre kunder går konkurs
Tilbyr Euler Hermes inkassotjenester?
Er det mye arbeid med forsikringen?
Når får vi erstatning fra forsikringen?
Hvor mye erstatning kan vi få?
Hvor raskt kan vi få udbetalt erstatning ved en skade?

Hva er kundekredittforsikring?













Hvorfor skal vi tegne en kundekredittforsikring?
















Hva slags risiko dekkes av en kundekredittforsikring?









Hvordan fungerer forsikringen?













Hvorfor skal vi velge Euler Hermes?















Hvordan søker vi om forsikring?












Hvilken type foretak bruker kundekredittforsikring?






Hva koster en forsikring?












Hvad skiller kundekredittforsikring og factoring?










Kan vi forsikre et utvalg av kunder eller bare de vi er urolige for?






Kan vi forsikre bare eksportkundene våre?





Kan vi forsikre våre kunder i land preget av politisk uro?






Finnes det et minimumsnivå av omsetning som vi må forsikre?



Hvilke kredittider omfattes av forsikringen?




Hva skal vi gjøre om en kunde ikke betaler?







Hva gjør vi om en av våre kunder går konkurs?









Tilbyr Euler Hermes inkassotjenester







Er det mye arbeid med forsikringen?







Når får vi erstatning fra forsikringen?







Hvor mye erstatning kan vi få?






Hvor raskt kan vi få utbetalt erstatning ved en skade?

Kundekredittforsikring

En kundekredittforsikring gir deg som leverandør en beskyttelse mot tap på fordringer ved salg av varer i åpen kredit, uansett hvor i verden kunden befinner seg. Erstatning utbetales om dere ikke får full betaling av kunden og årsaken til dette eksempelvis er; kunden har gått konkurs, gjennomført en akkord eller ikke betaler en utvistet fordring. Om tilvirkningen er kundespesifikk og kunden blir insolvent i tilvirkningsperioden vil forsikringen også dekke denne typen tap.

Ved eksport kan man oppleve uteblitt betaling fra en solvent kunde grunnet politiske hendelser i kjøperlandet. Forsikringen vil i slike situasjoner dekke det tapet som oppstår.




Jo, fordi at en kundekredittforsikring vil i mange tilfeller bidra til økt vekst og lønnsomhet. Det å ikke få betalt for en utført leveranse er ikke bare en stor skuffelse i seg selv, det kan også gi økonomiske konsekvenser for deg som leverandør. Tap på kundefordringer påvirker ikke bare dette årets resultat og i den forbindelse egenkapitalen, det vil også ha innvirkning på selskapets likviditet. Med en kundekredittforsikring vil 80-90 % av kravet sikres. Det medfører at selskapets handleevne styrkes, og dere kan rette økt fokus på kjernedriften.

I tillegg den rent økonomiske beskyttelsen som følger med en kundekredittforsikring, får dere tilgang til et unikt verktøy som kan anvendes i den daglige driften. Vi hjelper dere å selge til riktig kunde med riktig risiko uansett hvor i verden kunden befinner seg. Om betaling uteblir ved forfall hjelper vi dere å drive inn fordringen gjennom Euler Hermes Inkasso. Lykkes ikke inndrivingen vil dere få utbetaling igjennom forsikringen.




En kundekredittforsikring beskytter selskapets balanse og resultat mot konsekvensen av et inntruffet tap på kundefordring. Tap på kundefordring oppstår når eksempelvis en kunde har gått konkurs, gjennomført en akkord eller ikke betalt en utvistet fordring. Til og med såkalt ”politisk risiko” kan omfattes av forsikringen. Forsikringen dekker normalt inntil 90 % av den forsikrede omsetningen, noe som sikrer selskapets likviditet. Forsikringen dekker salg både innenlands og ved eksport. Utover fordringsbeløpet kan også kundespesifikke kostnader som oppstår i tilvirkningsperioden dekkes.




Ved nytegning av en forsikringspolise foretar vi en gjennomgang av dine kunders økonomiske status. For hver av dine kunder settes en limit som tilsvarer maksimal dekning ved tap på fordring. Deretter gjør vi løpende vurderinger av dine kunder. Om det skjer en forverring i en kundes status vil vi varsle deg på forhånd, slik at salget kan tilpasses deretter. Hvis det skjer en forbedring vil dere kunne øke limiten. På den måten kan vi hjelpe deg med å finne den optimale risikobalansen i kundeporteføljen.

Om innbetaling fra kunden uteblir på tidspunkt for forfall hjelper vi deg med inndrivelsen gjennom Euler Hermes Inkasso, uavhengig av kundens beliggenhet. Lykkes ikke indrivingen så vil dere få utbetaling gjennom forsikringen.




Å tilby konkurransedyktige betingelser ut i fra kundens ønske er en selvfølge for oss. I tillegg vil dere til en hver tid ha tilgang til deres eget team av bransjens beste eksperter som gir dere personlig og profesjonell service. Euler Hermes er representert på alle viktige eksportmarkeder, og har lokale kontorer i over 50 land rundt om i verden. I våre databaser har vi tilgang på informasjon om over 40 millioner foretak. Euler Hermes publiserer jevnelig ulike økonomiske publikasjoner som kostnadsfritt kan bestilles fra våre hjemmesider. Med Euler Hermes globale tilstedeværelse er det tilgang til unik kompetanse og lokal service for våre kunder rundt om i verden.

Konsernets finansielle styrke er bekreftet gjennom morselskapets AA- rating fra Standard & Poor. Euler Hermes inngår i det tyske Allianz-konsernet – ett av verdens største forsikringskonsern.




Alt du trenger å gjøre er å fylle ut vårt søknadsskjema. I søknadsskjemaet oppgir dere de poster vi trenger for å kunne komme med et tilbud. En av våre selgere kommer så til å kontakte deg for en gjennomgang av tilbudet. Søknadsskjemaet finner du på vår hjemmeside. Våre selgere vil kostnadsfritt utarbeide et forslag på bakgrunn av deres forutsetninger og ønsker.

Om ønskelig, tar gjerne en av våre selgere en tur innom deres bedrift for et uforpliktende møte. Euler Hermes tilbyr utallige løsninger, og våre eksperter hjelper deg å finne den optimale for ditt selskap. For mer informasjon og nærmere avtale send en e-mail til info.no@eulerhermes.com




Våre kunder består av foretak som omsetter fra noen millioner til milliardbeløp hvert år. De fleste bransjer innen tilvirknings- og serviceindustrien finnes representert i vår kundeportefølje. Mange eksportbedrifter velger også Euler Hermes som sin naturlige samarbeidspartner. Vi tilbyr skreddersøm på våre tilbud for at de skal passe optimalt nettopp til din bedrift. – Å få et tilbud koster ingenting.




Forsikringspremien reflekteres direkte ut i fra den risikoen Euler Hermes vurderer på dine kunder. Risikoen vurderes ut i fra en rekke kriterier, eksempelvis kundens finansielle stilling, markedsanalyser, sektorer, kredittvilkår og historiske tap. Premien utgjør kun noen promille av den forsikrede omsetningen, noe som gjør forsikringen rimeligere enn noen andre sammenlignbare alternativer på markedet.

Ved en årlig omsetning på 25 millioner norske kroner vil premiesatsen sannsynligvis ligge rundt 0,30-0,40 %. Det tilsvarer en kostnad på 150-200 kroner for å sikre betaling av en kundefordring på 50 000 kroner.




Factoring er det samme som fakturasalg. Ved factoring selger du fakturaen videre til et factoringselskap. De betaler ut, etter en rask kredittsjekk av kunden, hele beløpet eller opp til 80 % minus et fast gebyr og noen prosenter av salget. Godkjennes ikke kunden, sitter du selv igjen med risikoen. Gebyret og prosentandelen utligner i mange tilfeller store deler av marginen ved salget.

Med en kundekredittforsikring overtar vi risikoen for tap så lenge beløpet er innenfor limiten vi har satt på kunden. Om kunden ikke betaler får dere utbetalt inntil 90 % uten ytterligere gebyrer. Premien utgjør kun noen promille av omsetningen deres.




I det lange løp er ikke samarbeidet lønnsomt for noen av partene om bare de kundene med lavest kredittvurdering sikres. Derfor velger de fleste av våre kunder å forsikre alle eller størsteparten av sine kunder. Du kan også velge og bare forsikre ett bestemt land eller produkt. Våre selgere vil kostnadsfritt komme frem til et forslag på bakgrunn av deres forutsetninger og ønsker.




Ja, det er mulig. Men kostnadsmessig kan det være en fordel å tegne en mer heldekkende forsikring. Våre selgere vil kostnadsfritt komme frem til et forslag på bakgrunn av deres forutsetninger og ønsker.




Ja, utover den kommersielle risikoen, det vil si sikring mot tap på fordringer grunnet konkurser etc, kan forsikringen omfatte sikring mot såkalt politisk uro. Det betyr at erstatning utbetales i tilfellet misslighold fra kunden grunnet en politisk hendelse i kjøperens land, til tross om kunden er solvent. Politisk uro er her definert som krig, revolusjon eller opprør.




Euler Hermes har et bredt spekter av forsikringsløsninger tilpasset alt fra små bedrifter til multinasjonale konsern. Våre selgere vil kostnadsfritt komme frem til et forslag på bakgrunn av deres forutsetninger og ønsker.




Det vanligste tidsrommet som forsikringen dekker er kredittider inntil 360 dager i året.




Hvis en betaling uteblir ved forfall er det viktig å reagere raskt. Om purring ikke gir ønsket resultat bør inkassotiltak rettes umiddelbart. Med hensyn til Euler Hermes skal forsikringstakeren rapportere uteblitt betaling fra kunden for å få hjelp til videre håndtering. Euler Hermes Inkasso assisterer våre forsikringstakere med inndrivelse av krav over hele verden.




Hvis en kunde går konkurs betyr det at et forhold dekket av forsikringen inntreffer. Dette skal da umiddelbart innrapporteres til Euler Hermes. Denne innrapporteringsplikten gjelder for øvrig alle misslighold som oppstår. Euler Hermes vil deretter kontakte forsikringstakeren for å be om ytterligere informasjon. Dokumentasjon som vanligvis etterspørres er reskontroutdrag, kopi av faktura og betalingshistorikk. Forsikringsutbetaling skjer innen 30 dager etter at forholdet har oppstått og all dokumentasjon er overlevert Euler Hermes.




Ja, Euler Hermes Inkasso er tilgjengelig for alle våre kunder. Gjennom vårt omfattende internasjonale nettverk kan vi bistå med inndrivelse i hele verden. Vi har en enkel prismodell uten faste abonnementsgebyrer, som gjør det enkelt for våre kunder å beregne kostnader. Eventuelle rettslige kostnader som oppstår under inndrivelse dekkes av forsikringen.




Størsteparten av det praktiske arbeidet gjøres via vårt online system, EOLIS. Der kan du se hele din forsikrede portefølje, be om nye kredittlimiter og mye mer. Online systemet letter arbeidet betraktelig, men viktigst av alt er dialogen med våre eksperter. Du som forsikringstaker har nemlig tilgang til ditt eget team av rådgivere som bistår hjelper deg med spørsmål om dine kunder.




Dersom kunden går konkurs, gjennomfører en akkord med vedlegg som ikke fører til full utbetaling eller rett og slett ikke betaler en utvistet fordring. Forsikringen dekker også alle relevante rettslige prosedyrer. Forsikringsutbetaling skjer innen 30 dager etter det forsikrede forholdet oppstår og all dokumentasjon er overlevert Euler Hermes.




Det normale erstatningsbeløpet per forsikrede kunde er vanligvis 90 % av forsikret omsetningen på fordring. For hver periode setter også ett maksimumsbeløp for erstatningsutbetaling på forhold som inntreffer i perioden. Beløpet beregnes ut i fra totalt forsikret omsetning.




Forsikringsutbetaling skjer innen 30 dager etter det forsikrede forholdet oppstår og all dokumentasjon er overlevert Euler Hermes.